FAQ

  • Hur flyttar jag min periodbiljett själv?

    I filmen "Flytta periodbiljett" kan du se hur du går tillväga. Jönköpings länstrafik

  • Från när går det flytta sin periodbiljett?

    Från och med den 26 april. 

  • Kan jag flytta alla typer av periodbiljetter?

    Nej, alla biljettyper går inte att flytta. I listan nedan ser du vilka biljetter som går att flytta och vilka som inte går att flytta:

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Har du någon av ovanstående som inte går att flytta via självservicetjänsten behöver du kontakta Kundcenter.

    Har du ett resekort som är laddat med både en periodbiljett och reskassa behöver du resa upp en av dem innan den går flytta via webbtjänsten annars får du vända sig till Kundcenter. 

  • Jag har en periodbiljett som jag själv inte kan flytta, hur gör jag?

    Vi hjälper dig på vårt Kundcenter, välkommen!

  • Kan jag få hjälp med att flytta min periodbiljett?

    Självklart kan vi hjälpa dig som inte vill eller kan använda vår självservicetjänst till detta.

    Om du behöver hjälp med att flytta din periodbiljett är du välkommen att besöka vårt Kundcenter eller ringa oss på 0771-444 333.

  • När behöver jag senast ha flyttat min periodbiljett?

    Du kommer kunna flytta din periodbiljett via självservicetjänsten och på vårt kundcenter ett bra tag framöver.

  • Kan både registrerade och oregistrerade kunder flytta sin periodbiljett?

    Ja det går bra, det spelar ingen roll om du idag är kund på Mina sidor. Du kan flytta din periodbiljett både som registrerad och oregistrerad kund.

  • Kan jag flytta min periodbiljett hos en återförsäljare?

    Nej det går inte! Kan du inte göra det via självservicetjänsten på vår hemsida får du vända dig till Kundcenter.

  • Jag har en aktiv och en väntande periodbiljett på mitt resekort, kan jag ändå flytta?

    Eftersom ditt kort spärras för användning vid flytt av periodbiljetten behöver du som har en aktiv eller väntande period på samma kort vänta tills perioden är utgången.

  • Jag har både periodbiljett och reskassa på samma resekort, kan jag flytta båda?

    Om du vill använda vår självservicetjänst Jönköpings länstrafik - Flytta Reskassa eller Flytta periodbiljett så är svaret NEJ. Du behöver resa upp antingen reskassan eller periodbiljetten för att sen kunna göra flytten. Sista dagen för att resa med reskassa eller periodbiljett i det gamla systemet är den 31 maj. 

    Har du inte möjlighet att resa upp reskassan eller periodbiljetten innan 31 maj, kan du kontakta vårt Kundcenter så hjälper vi dig.