FAQ

  • Från när går det att flytta reskassan till kundkassa?

    Från och med den 26 april. 

  • Jag har både reskassa och periodbiljett på mitt resekort, kan jag flytta båda?

    Om du vill använda vår självservicetjänst Jönköpings länstrafik - Flytta Reskassa eller Flytta periodbiljett så är svaret NEJ. Du behöver resa upp antingen reskassan eller periodbiljetten för att sen kunna göra flytten. Sista dagen för att resa med reskassa eller periodbiljett i det gamla systemet är den 31 maj. 

    Har du inte möjlighet att resa upp reskassan eller periodbiljetten innan 31 maj, kan du kontakta vårt Kundcenter så hjälper vi dig.

  • Finns någon beloppsgräns för flytt av reskassa?

    Nej, du kan flytta över det saldo/värde du har på reskassan till det nya biljettsystemet.

  • Hur flyttar jag min reskassa själv?

    I filmen "Flytta reskassa" kan du se hur du går tillväga. Jönköpings länstrafik

  • När behöver jag senast ha flytta min reskassa?

    Du kommer kunna flytta din reskassa via självservicetjänsten och på vårt kundcenter ett bra tag framöver.

  • Vad händer med mitt gamla resekort när jag har flyttat reskassan?

    Ditt resekortet spärras direkt efter flytten och kommer inte behöva användas mer.  

  • Kan jag få hjälp med att flytta min reskassa?

    Självklart kan vi hjälpa dig som inte vill eller kan använda vår självservicetjänst till detta.

    Om du behöver hjälp med att flytta din reskassa är du välkommen att besöka vårt Kundcenter eller ringa oss på 0771-444 333.

  • Kan jag flytta min reskassa hos en återförsäljare?

    Nej det går inte. Kan du inte använda självservicetjänsten på vår hemsida behöver du vända dig till Kundcenter.