Som registrerad kund i appen och på Mitt konto ser du tydligt under betalmedel hur mycket hen har på kundkassan. 

Som oregistrerad kund kan man inte på samma tydliga sätt se sitt saldo/värde. Oregistrerade kunder kan få information om sitt saldo/värde på följande sätt:

• I en biljettautomat.

• Gå in till Kundcenter eller en återförsäljare.

• Fråga en förare ombord på buss.

• Fråga en tågvärd ombord på tåg.