Hur skapar jag ett Mitt konto?
Hur du skapar ett konto kan du se här:
Kan jag skapa ett Mitt konto om jag är under 18 år?
Du behöver vara 18 år för att genomföra ett köp på Mitt konto utan målsmans godkännande. Ett sådant godkännande kan dock ges genom att målsman kopplar ett betalmedel till kontot.
Vad kan jag göra på Mitt konto?
Köpa enkel- och periodbiljetter. Aktivera din biljett. Fylla på kundkassa. Beställa nytt resekort i samband med biljettköp Hantera biljetter (t.ex. flytta en biljett till ett nytt resekort)
Hur köper jag en biljett på Mitt konto?
Hur du köper en biljett och kopplar den till ett resekort kan du se här:
Får jag ett kvitto när jag gör ett köp på Mitt konto?
Ja, du får ett digitalt kvitto på när du gör ett köp. Du kan också se dina tidigare köp under order-/köphistorik.
Måste jag registrera mig på Mitt konto för att kunna resa?
Nej, men tänk på att du också förlorar dina biljetter och eventuell kundkassa ifall du förlorar ditt resekort. Följande alternativ för biljettköp finns för dig som inte vill registrera dig på Mitt konto: Köp biljett i appen. Biljettautomater. På Kundcenter. Hos återförsäljare. Ombord på våra bussar kan resenären betala med betalkort eller kundkassa. (Obs! detta […]
Kan jag registrera min app på Mitt konto?
Ja, men du kan endast ha en app registrerad på Mitt konto. Mer om appen kan du läsa här
Kan jag registrera flera appar på Mitt konto?
En (1) app/telefon kan vara registrerad per användare på Mitt konto. Med andra ord går det inte att registrera flera appar/telefoner på samma konto.
Kan jag spärra mitt resekort på Mitt konto?
Nej inte som på Mina sidor. Du kan istället själv flytta din biljett till ett annat resekort eller app. Det finns dock begränsning i hur ofta du kan flytta din biljett. Vårt Kundcenter kan hjälpa dig ifall olyckan har varit framme fler gånger.
Vad händer om jag tappar mitt resekort?
Är du registrerad kund kan du själv flytta din biljett till ett nytt resekort eller till din app. Är du inte registrerad är din biljett förlorad och du behöver ett nytt resekort.
