Från och med den 26 april. 

Om du vill använda vår självservicetjänst  - Flytta Reskassa eller Flytta periodbiljett så är svaret NEJ. Du behöver resa upp antingen reskassan eller periodbiljetten för att sen kunna göra flytten. Sista dagen för att resa med reskassa eller periodbiljett i det gamla systemet är den 31 maj. 

Har du inte möjlighet att resa upp reskassan eller periodbiljetten innan 31 maj, kan du kontakta vårt Kundcenter så hjälper vi dig.

Nej, du kan flytta över det saldo/värde du har på reskassan till det nya biljettsystemet.

I filmen "Flytta reskassa" kan du se hur du går tillväga. 

Du kommer kunna flytta din reskassa via självservicetjänsten och på vårt kundcenter ett bra tag framöver.

Ditt resekortet spärras direkt efter flytten och kommer inte behöva användas mer.  

Självklart kan vi hjälpa dig som inte vill eller kan använda vår självservicetjänst till detta.

Om du behöver hjälp med att flytta din reskassa är du välkommen att besöka vårt Kundcenter eller ringa oss på 0771-444 333.

Nej det går inte. Kan du inte använda självservicetjänsten på vår hemsida behöver du vända dig till Kundcenter.

I filmen "Flytta periodbiljett" kan du se hur du går tillväga. 

Från och med den 26 april. 

Nej, alla biljettyper går inte att flytta. I listan nedan ser du vilka biljetter som går att flytta och vilka som inte går att flytta:

Har du någon av ovanstående som inte går att flytta via självservicetjänsten behöver du kontakta Kundcenter.

Har du ett resekort som är laddat med både en periodbiljett och reskassa behöver du resa upp en av dem innan den går flytta via webbtjänsten annars får du vända sig till Kundcenter. 

Vi hjälper dig på vårt Kundcenter, välkommen!

Självklart kan vi hjälpa dig som inte vill eller kan använda vår självservicetjänst till detta.

Om du behöver hjälp med att flytta din periodbiljett är du välkommen att besöka vårt Kundcenter eller ringa oss på 0771-444 333.

Du kommer kunna flytta din periodbiljett via självservicetjänsten och på vårt kundcenter ett bra tag framöver.

Ja det går bra, det spelar ingen roll om du idag är kund på Mina sidor. Du kan flytta din periodbiljett både som registrerad och oregistrerad kund.

Nej det går inte! Kan du inte göra det via självservicetjänsten på vår hemsida får du vända dig till Kundcenter.

Eftersom ditt kort spärras för användning vid flytt av periodbiljetten behöver du som har en aktiv eller väntande period på samma kort vänta tills perioden är utgången.

Om du vill använda vår självservicetjänst  - Flytta Reskassa eller Flytta periodbiljett så är svaret NEJ. Du behöver resa upp antingen reskassan eller periodbiljetten för att sen kunna göra flytten. Sista dagen för att resa med reskassa eller periodbiljett i det gamla systemet är den 31 maj. 

Har du inte möjlighet att resa upp reskassan eller periodbiljetten innan 31 maj, kan du kontakta vårt Kundcenter så hjälper vi dig.

Den 25 april är sista dagen du kan ladda din reskassa till ditt resekort. Tänk på att framdörrarna fortfarande är stängda så du kan endast använda din reskassa i Jönköpings stadstrafik.

Läs mer om kundkassa här 

Läs mer om nytt resekort

Den 31 maj är sista dagen du kan resa med reskassa.

Syftet med reskassan
Syfte var att påskynda ombordstigningen för resor med enkelbiljett och på så vis undvika kö vid köp av enkelbiljetter vid ombordstigning. För att detta skulle få en effekt gavs en rabatt.

Ny teknik förändrade syftet med reskassan
Nya tekniska lösningar har lanserats under åren som t.ex. en app och Mina sidor vilket gjorde att resenärerna fick ett smidigare och enklare sätt att ha en förköptbiljett utan krav på att förladda ett resekort med pengar.   

Reskassan var rabatterad, det är inte förköpt biljett i t.ex. appen
Reskassan är egentligen ett betalmedel för enkelbiljetter och då fler och fler väljer att köpa sin biljett på annat sätt blir det konstigt att rabattera ett betalmedel i en kanal men inte i någon annan.

Återbäringssystem ersätter rabatten på reskassan
Vi kommer att lansera ett återbäringssystem som ger dig återbäring (rabatt) i efterhand istället. Anledningen är att vi vill skapa en mer rättvis rabattering för de sällanresenärer som åker lite mer. Detta system tror vi skapar ett incitament till ett ökat resande till skillnad mot reskassa där man har rabatten oavsett om du reser eller inte.

Hur är återbäringssystemet tänkt att fungera?
Du behöver resa 3 resor på en 10-dagars period (som startar när du aktiverar din första biljett) för att få återbäring. Reser du 6 resor på en 20-dagarsperiod får du två återbäringar osv. Din återbäring sätts in på din kundkassa och kan användas till nya biljettköp.

När lanserar ni återbäringssystemet?
Tyvärr är vårt nya återbäringssystem försenat och vi kan inte nu svara på när det kommer vara färdigt. Vi tycker självklart detta är tråkigt och fram tills att vi har återbäringsystemet på plats kommer vi erbjuda 20% rabatt på alla förköpta enkelbiljetter.

Mer om våra biljetter, priser och rabatter kan du läsa om här

Allt du behöver veta om våra nya biljetter, priser och rabatter kan du läsa här

Nej, reskassa kommer tas bort i Kronoberg, Kalmar, Halland, Skåne och Blekinge. Mer information om biljetter och rabatter för resor över länsgräns kan du läsa här

Från och med den 26 april. 

Om du vill använda vår självservicetjänst  - Flytta Reskassa eller Flytta periodbiljett så är svaret NEJ. Du behöver resa upp antingen reskassan eller periodbiljetten för att sen kunna göra flytten. Sista dagen för att resa med reskassa eller periodbiljett i det gamla systemet är den 31 maj. 

Har du inte möjlighet att resa upp reskassan eller periodbiljetten innan 31 maj, kan du kontakta vårt Kundcenter så hjälper vi dig.

Nej, du kan flytta över det saldo/värde du har på reskassan till det nya biljettsystemet.

Nej, vi återbetalar inte reskassan i pengar men du kan självklart flytta ditt saldo/värde på reskassan till vårt nya biljettsystem.

Från och med den 26 april. 

Nej, alla biljettyper går inte att flytta. I listan nedan ser du vilka biljetter som går att flytta och vilka som inte går att flytta:

Har du någon av ovanstående som inte går att flytta via självservicetjänsten behöver du kontakta Kundcenter.

Har du ett resekort som är laddat med både en periodbiljett och reskassa behöver du resa upp en av dem innan den går flytta via webbtjänsten annars får du vända sig till Kundcenter. 

Om du vill använda vår självservicetjänst  - Flytta Reskassa eller Flytta periodbiljett så är svaret NEJ. Du behöver resa upp antingen reskassan eller periodbiljetten för att sen kunna göra flytten. Sista dagen för att resa med reskassa eller periodbiljett i det gamla systemet är den 31 maj. 

Har du inte möjlighet att resa upp reskassan eller periodbiljetten innan 31 maj, kan du kontakta vårt Kundcenter så hjälper vi dig.

Nej, reskassan är ett betalmedel för enkelbiljetter och inte själva resekortet. Du kan självklart resa med ett resekort i vårt nya biljettsystem. För att läsa mer om vårt nya resekort klickar du här

Den 25 april är sista dagen för att köpa biljett till det gamla resekortet och i det nya biljettsystemet.

Här kan du läsa om det nya resekortet 

Den 31 maj är sista dagen du kan resa med det gamla resekortet. Undantag är Skolkort, praktikkort och Ta med en vän-kort.

Här kan du läsa om det nya resekortet 

Den 26 april är sista dagen för biljettköp i den gamla appen. Den 31 maj är sista dagen för att resa på biljett.

Här kan du läsa allt om den nya appen

Den 31 maj är sista dagen du kan resa med din biljett i den gamla appen.

Här kan du läsa allt om den nya appen

Sista dagen för att köpa biljett i gamla appen är den 26 april, du får resa vidare på din biljett i den gamla appen till och med 31 maj. Därefter behöver du ha den nya appen, mer info finns här

Nej du kan inte flytta en biljett från den gamla till den nya appen. Du kan köpa biljett fram till och med 26 april i den gamla appen. Sista dagen för att resa med biljett i den gamla appen är 31 maj.

Det bästa är om du reser upp din biljett innan den 31 maj, om du inte har möjlighet till det behöver du kontakta vårt Kundcenter.